Los ladrones del tiempo son todas aquellas actividades que nos hacen perder tiempo sin darnos cuenta. Son los mayores enemigos de la productividad. En el ámbito personal este aspecto nos produce muchas veces sensación de desasosiego y de poco tiempo libre. La mala gestión de nuestro tiempo libre nos hace perder oportunidades de ser productivos en cosas que nos gustan y nos interesan. ¿A quién no le ha pasado perder una tarde viendo Netflix y después arrepentirse pensando que habría podido hacer tal o cual cosa?
Sin embargo, es en el ámbito profesional donde más pérdidas produce, sobre todo económicas. Aquí el famoso dicho “el tiempo es oro” es más cierto que nunca. Podemos encontrar muchísima información sobre cómo no perder tiempo en el trabajo centrados en el trabajo de oficina. No obstante, hay muy poca información sobre cómo optimizar nuestro tiempo en el sector del retail, de la venta física. Quizás estos momentos de parón involuntario son ideales para reformular y replantearnos la gestión de nuestro negocio y este post os pueda ayudar a establecer un plan de acción.
Hemos elaborado unas cuantas recomendaciones para solucionar las acciones con las que más se pierde el tiempo en una tienda. Cuando hablamos de perder el tiempo, nos referimos a actividades que se han de hacer pero que no aportan un beneficio económico, al menos directo. Algunas de ellas son:
- Gestión de almacenes. La gestión de almacenes es muy importante para poder dar un buen servicio al cliente. Si los almacenes de nuestra tienda están mal organizados o hay poco espacio la mercancía se empieza a acumular de forma inadecuada y esto puede resultar en consecuencias tanto graves como un accidente laboral como leves como la pérdida de tiempo. Para conseguir un buen servicio al cliente es importante el orden ya que acelerará el proceso de entrega y mejorará las condiciones del producto.
- Gestión de stock e inventario. Con la gestión de stock nos referimos al control del stock disponible para poder prever pedidos y vender el existente. De esta forma se evitará la rotura de stock que ocasiona pérdidas económicas además de dañar la imagen de la empresa. El inventario es una actividad que se lleva a cabo normalmente una vez al año en la que contabilizan todos los productos físicos con los que cuentan para asegurarse de que haya una relación de coherencia con sus registros. Dependiendo de la empresa, esta es una actividad en la que se ven envueltos gran parte de los trabajadores de la misma.
- Cambio de precios y de etiquetado. Este es un proceso que, en una tienda media ocupa una media de 40 horas laborales cada semana. Esto da como resultado casi 2.000 horas al año. Además, la tarea es algo ardua ya que se necesita de cambio de precio en el sistema de gestión o ERP, la impresión y la colocación una por una de las nuevas etiquetas en el lineal correspondiente.
- Gestión de datos. Los datos, por ejemplo, del envío o de las características del producto se deben introducir en diferentes programas de gestión (ERP).
- Orden. El orden es esencial en cualquier tienda. Además del aspecto e imagen que da ante los clientes, es muy importante para poder localizar productos rápidamente y conocer exactamente la cantidad de estos que hay expuesta.
Como vemos, todas estas son tareas que se realizan con una cierta recurrencia y que, aunque son necesarias, no reportan beneficios económicos directos.
Las etiquetas electrónicas son un gran aliado para ahorrar tiempo, aspecto esencial para cualquier negocio.
Con las etiquetas electrónicas puedes solucionar o mejorar todas las actividades mencionadas anteriormente. Con ellas puedes automatizar el proceso de etiquetado, centralizar el procesamiento de todo tipo de información, gestionar el stock de forma más precisa, mejorar la organización de los almacenes e incluso modernizar la imagen de tu negocio, con unas estanterías y lineales más elegantes visualmente.
Las etiquetas electrónicas te permiten gestionar mejor tu tiempo de forma que, además de en tiempo de los empleados, ahorrarás dinero porque evitarás el deterioro de productos (sobre todo en los que hay una fecha de caducidad como alimentación o belleza), respetarás la temporalidad de los productos (evitando tener productos pasados de moda o fuera de temporada por no haber acabado con el stock) y reducirás los gastos de almacenamiento (ya que cuando el almacén está lleno se pierde tiempo en gestionarlo y eso genera más costes).
También mejorarás el flujo de efectivo, aspecto esencial en la gestión de cualquier tienda ya que no tendrás productos almacenados sin vender por los que pagaste un efectivo. Y sabrás exactamente los productos de los que dispones podrás prever cuando se te va a acabar (en base a las ventas).
¿Y tú? ¿En qué pierdes es el tiempo en tu tienda y cómo lo solucionas? Cuéntanos en los comentarios.