Preguntas más frecuentes

ETE es una plataforma de gestión de etiquetas electrónicas que se conecta al sistema de gestión de cada comercio. Asigna cada artículo a su etiqueta y muestra toda la información que consideres necesaria: precios, formato, descuentos, características, puntos de fidelidad, códigos de barras, códigos QR, etc.

Las etiquetas electrónicas tienen una representación gráfica excepcional gracias a sus pantallas de tinta electrónica (e-Ink) de última generación.

Tus clientes podrán ver la información desde cualquier lado gracias a su ángulo de visión de casi 180º, prácticamente la misma visibilidad que ofrecen las etiquetas de papel.

Las etiquetas electrónicas admiten cualquier idioma y tantos idiomas como información se pueda incluir dentro de la pantalla de la etiquetas en cuestión.

*Para idiomas no europeos consultar previamente con atención al cliente.

1. Instalación de los equipos físicos
2. Instalación de las etiquetas en los soportes
3. Conexión con el programa de gestión / ERP del cliente
4. Instalación total o parcial de las etiquetas según se pacte con el cliente
5. Formación al cliente de cómo funciona nuestro sistema y todo lo que se puede hacer con él, incluido implantar nuevas etiquetas o realizar cualquier tipo de cambio en las existentes

Podrás llamar la atención de tus clientes jugando con sus 3 colores disponibles: blanco, negro y rojo.

Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente, por eso disponemos de una amplia variedad de medidas de pantalla/display:

• 1,5 pulgadas / 27,51 × 27,51 mm
• 2,1 pulgadas / 48,55 x 23,71 mm
• 2,9 pulgadas / 66,90 × 26,06 mm
• 4,2 pulgadas / 84,80 × 63,6 mm
• 5,8 pulgadas / 118,8 × 88,26 mm
• 7,5 pulgadas / 163,2 × 97,9 mm

Además, se pueden utilizar en horizontal o en vertical, según tus necesidades.

Para ver más detalles visita la pagina Tamaño de etiquetas

Despreocúpate de recargar las etiquetas, su batería dura 5 años (contando 2 actualizaciones al día). Al cabo de ese tiempo, solo tendrás que solicitarnos baterías nuevas (pilas de litio).

Una de las funcionalidades del sistema ETE es el poder controlar el estado de las baterías, así estarás preparado para hacer el cambio de pilas antes de éstas lleguen a agotarse completamente.

Por supuesto, disponemos de varios tipos de soporte para que puedas colocar las etiquetas en diferentes tipos de estantería. Rieles, adaptadores, fundas personalizables, clips, pinzas, soportes, perchas… tenemos todo lo necesario para ofrecerte la mejor solución adaptada a tus necesidades.

Sólo tienes que realizar los cambios en tu ERP. Las etiquetas cambiarán solas automáticamente a horas convenidas o en el momento (según el tipo de integración de que disponga tu ERP).

Sí, esta es una de las principales ventajas de las etiquetas electrónicas.
Si tu ERP lo permite, los cambios se propagan en un mínimo de 30 segundos.
En los casos donde el ERP no soporta el volcado inmediato, ponemos un ejecutable de actualización inmediata para casos de emergencia, y dependiendo de lo rápido que exporte tu ERP, se puede considerar los cambios prácticamente inmediatos (dependiendo del número de etiquetas).

Dependiendo de la velocidad de ERP puede ser tan corto como 30 segundos desde que haces la petición en tu software de gestión hasta que éste se ve reflejado en las etiquetas.

Sí, nuestra tecnología te permite tanto realizar cambios de forma instantánea como programada. De esta forma, podrás ahorrar tiempo creando una estrategia de precios adaptada a cada hora o cada día. Si al final decides cambiarla por cualquier motivo, solo tendrás que dar la orden desde tu ERP.

No, la tecnología de las etiquetas ETE es inalámbrica, por lo que podrás actualizar las etiquetas desde tu cuenta estés donde estés.

Tras la activación del sistema en un comercio, el operario o empleado tan solo tiene que utilizar un dispositivo en la misma red (un ordenador, smartphone o una PDA) para emparejar la etiqueta al artículo que se quiera mostrar en ella o cambiar el artículo por uno nuevo, de forma fácil y sencilla, escaneando los códigos de barras de la etiqueta y del artículo en cuestión.

La pantalla de la etiqueta parpadea al refrescar los datos y el artículo, por lo que lo podrás comprobar fácilmente.

El Access Point es el centro de comunicación que manda la señal de cualquier cambio que hagas a las etiquetas. Con un solo Access Point podrás controlar hasta 2.000 etiquetas, sean del tamaño que sean.

Gracias a la tecnología NFC (una tecnología inalámbrica de corto alcance) podrás potenciar la decisión de compra de cada producto.

¿Cómo? Al acercar un móvil compatible con dicha tecnología a la etiqueta, tus clientes podrán visualizar en su móvil información adicional de cada producto.

Utilízalo para ofrecerles datos extra que les ayuden a convencerles de realizar la compra, como fichas técnicas, características, promociones, productos relacionados, información sobre alérgenos o ingredientes, opiniones de otros clientes, recetas…

Así mismo, tu personal podrá utilizar NFC para leer el contenido de la etiqueta y cambiar el artículo asignado fácilmente y en el momento.

Por supuesto, al igual que con la tecnología NFC puedes poner códigos QR en las etiquetas para que tus clientes puedan acceder a información adicional sobre cada producto en su móvil con solo utilizar un lector de códigos QR o su teléfono móvil.

Por supuesto, utiliza todo el potencial de las etiquetas electrónicas. Con los códigos QR, podrás mostrar a tus clientes productos relacionados para potenciar las ventas cruzadas.

El sistema ETE permite el telemantenimiento remoto para añadir mejoras a posteriori.
Además, ETE permite la actualización inalámbrica y automática del firmware de las etiquetas, para que estén siempre actualizadas con la última tecnología.

Podrás estar tranquilo, su cifrado AES 128-bit con secure key exchange garantiza una seguridad total, nadie podrá acceder a la configuración de tus etiquetas.

El sistema cloud de las etiquetas electrónicas permite gestionar de manera remota diferentes espacios sin mayor dificultad.

Las etiquetas electrónicas tienen dos años de garantía por parte del fabricante siempre que el uso de las mismas esté dentro del recomendado. Para más información, contáctanos rellenando el formulario de contacto.

Las baterías de las etiquetas electrónicas están incluidas durante el tiempo de garantía (bajo las condiciones de la misma). Posteriormente, su coste es muy económico. Pregúntanos y estaremos encantados de orientarte.